星巴克业绩为什么下滑?

1. 星巴克业绩为什么下滑?

7月26日，星巴克2018年第三季度财报中显示，中国/亚太区市场营运利润率下降7.6个百分点，这是近9年来该数据首次下降。星巴克CEO表示：“我们总遇到竞争也习惯了，会继续开张新店。”

星巴克CEO说：“在接下来的三年里星巴克将进入中国的三十个新城市，其中每个城市的规模都会比洛杉矶大，所以中国的市场还有很大潜力。”不过现在中国本土的瑞幸咖啡势头正猛，凭借价格优势半年便处于优势地位。

2. 星巴克回应中国业绩下滑是怎样说的？

7月30日消息，一直深耕中国市场的星巴克似乎终于遇到了“水土不服”。根据最新财报显示，截至2018年7月1日的第13个财年第三季度，星巴克在中国市场的同店销售额下降了2%，相比于第二季度同店销售额增长4%，下降幅度明显。
而最新的消息显示，星巴克将与饿了么合作，共同推出外卖服务，具体信息将于8月初公布。对于此消息，业内人士普遍认为，星巴克此举一是为了更加迎合中国消费者的消费需求，另一方面也是为了抵御瑞幸咖啡等中国新兴的竞争对手，以提振中国市场业绩。

根据截至2018年7月1日的第13个财年第三季度的财务业绩来看，该季度星巴克合并净收入(Consolidated net revenues)同比上涨11%至63亿美元，新增门店511家较去年同期下降11%。
一直被视为救命稻草的中国市场在这一季度则出现了负增长。财报显示，星巴克在中国市场的同店销售额下降了2%，相比于第二季度同店销售额增长4%，下降幅度明显。财报表明，虽然在中国及亚太区域营收大幅增长46%，但主要来自华东地区门店所有权变更带来的增量收入。

虽然在发布正式财报之前，星巴克就公布了2018财年第三季度销售额预告，预告显示该季度星巴克全球同店销售额同比增长1%，明显低于分析师2.9%的增长预期，是星巴克9年来的最差表现。但中国市场表现不佳，甚至出现负增长，则令投资者“措手不及”。
星巴克对中国市场的看重有目共睹。

3. 星巴克业绩下滑会采取什么措施？

8月2日报道，今天，阿里巴巴官方和星巴克在上海宣布达成全面战略合作，阿里的新零售基础设施和数据技术将于星巴克化学反应，共同开创想象空间。

本次合作，双方将共同打造突破性的星巴克新零售智慧门店，接入新零售生态六大入口，全面打通会员体系。据介绍，饿了么配送星巴克年底覆盖 30 个城市，超过 2000 家门店。此外，星巴克将于盒码合力打造“外送星厨”，星巴克借此战略规划新门店前瞻性布局未来。


阿里巴巴集团CEO张勇表示，星巴克通过持续创新开创了风靡全球的生活方式以及文化。阿里巴巴集团非常兴奋能与星巴克展开全面战略合作。


星巴克咖啡公司总裁兼CEO KevinJohnson称，中国已成为星巴克在全球发展最快的一个市场，此次携手全球领先的互联网科技公司阿里巴巴，将进一步满足并超越中国消费者的需求。

4. 星巴克在华业绩为什么全面下滑？

2018年是星巴克（NASDAQ：SBUX）进入中国的第20个年头，和许多外资品牌一样，这家企业在中国正在遭遇“中年危机”。星巴克刚刚发布的2018年Q3财报显示，一直寄予厚望的中国/亚太区市场，星巴克营运利润率下降7.6个百分点。

中国/亚太区营运利润率的下滑，是星巴克近9年来该数据的首次下降。而除营运利润率下滑外，财报期内星巴克中国区门店同店销售同比下降2％，这也是星巴克进入中国以来罕见的下滑数据。
星巴克在中国的另一个重要经营指标——营业利润率，报告期内下降了7.6个百分点，跌到了19%。众所周知，毛利率下滑意味着成本升高，利润下滑，很多时候毛利率的大幅下滑都是企业逐渐走向衰落的信号之一。

就目前而言，星巴克中国的主要竞争压力或来自互联网咖啡， 2017年11月，瑞幸咖啡手持10亿资金高调入场，其目标更是毫不避讳的直指星巴克。今年5月，瑞幸咖啡曾发布公开信，指责星巴克中国与很多物业签订的合同中存在排他性条款，涉嫌构成垄断，并向法院提起诉讼。

5. 业绩下滑、股价下跌，星巴克为何还顶风涨价？

业绩下滑、股价下跌，星巴克为何还顶风涨价？其实老实说，星巴克的咖啡并没有像它的门店开的那么好，口味一般，也缺乏独特的风味。但星巴克作为一个现代世界的咖啡品牌，确实具有其现代文化的气息。与许许多多传统咖啡馆不同，星巴克的咖啡店面装潢考究，简朴中蕴含着思想。它能让爱咖啡与不太那么爱咖啡的人停住脚步，走进店里。凡是进店的客人，都会有一种自由自在的感觉，仿佛这就是自己的家，图书馆的阅览室，等。除此之外，咖啡饮品倒是一般般。因此许多对咖啡饮品有特殊爱好与研究的人，他们并不爱在星巴克喝咖啡，他们会选择街头巷尾某一间咖啡馆，那里的咖啡饮品与熟悉的人文环境才是他们的最爱。

品牌效应，连锁品牌已经深入人心。有适应感，就是有一次我去出差到了一个陌生的城市为了图便宜我就到一家茶饮店去喝了一杯柚子茶，刚做没多大一会老板和我说我出去有事需要关门，不好意思，我就很不爽，但也没办法，此时我正在做资料。说的好听一点的话就是有安全感，因为店太多，到哪一家店都是一样，也是因为我出差，有一次我到了一个偏远的城市，感觉人不生地不熟的就非常的不舒服，直到我看到了一家星巴克，我才感觉到安全，我就进去点了一杯咖啡坐了一会，星巴克的成功绝对不是咖啡做的多好喝，因为小的咖啡馆的咖啡可能比星巴克的咖啡好喝很多但是为什么没有星巴克的生意那么好，就是因为品牌效应，说白了就是在观众心目中的接受度比较低。想做好咖啡可不能像瑞幸咖啡一样，不想着做咖啡，早晚一天也是凉。

6. 星巴克停业半天是为什么？

为了平息抗议的呼声，美国连锁咖啡店星巴克(Starbucks)的8000家美国分店星期二下午暂时停业，对员工进行反偏见培训。上个月，星巴克一家分店的雇员报警，导致店内的两名黑人被捕，引发抗议。

芝加哥的一家星巴克摆出的5月29日提前打烊通知
美联社报道，上个月，两名黑人走进费城的一家星巴克,但没有购买任何东西。他们告诉商店经理他们正在等待一位朋友。
他们被要求离开，一名雇员叫来警察，导致他们被捕。这件事被指责是种族主义，引发了针对星巴克的抗议示威。

星巴克的首席执行官文·约翰逊随后亲自道歉。
他说：“我想向费城的社区和我所有的星巴克合作伙伴道歉，这不是我们，也不是未来因此而有所改进的我们。”
星巴克随后宣布改变政策，欢迎任何人坐在咖啡馆里，即使他们不买任何东西。

4月份被捕的两名男子5月早些时候与星巴克达成和解，星巴克同意支付没有披露数目的赔偿，并为他们提供上全部大学教育费用。
两名男子还与费城市政府达成了象征性的每人获赔1美元的协议，市政官员承诺设立扶持年轻创业家的20万美元计划。

7. 星巴克为什么成功？

为什么星巴克这么成功，看完之后我只想说，星巴克活该成功！

8. 星巴克为何停业半天？

星巴克是全球知名度较高的咖啡连锁店之一，近日星巴克全美8000家门店停业半天引发网友热议。5月29日，在美国纽约曼哈顿，一名男子走进一家星巴克门店。美国咖啡连锁巨头星巴克29日下午暂时关闭全美逾8000家门店，对近17.5万名员工进行反种族歧视培训。
这是5月29日在美国纽约曼哈顿拍摄的一家星巴克门店。美国咖啡连锁巨头星巴克29日下午暂时关闭全美逾8000家门店，对近17.5万名员工进行反种族歧视培训。

星巴克停业半天原因是为展开反种族歧视培训。今年4月，两名非洲裔美国男子进入宾夕法尼亚州费城一家星巴克咖啡店等候朋友，其间他们想借用洗手间，但遭店员拒绝，理由是他们没有在店内消费。争执之下，该店经理报警。警察抵达后以非法入侵为由将两人逮捕，后因他们未被起诉而获释。
此事被曝光后在社交媒体上引起轩然大波，星巴克被指种族歧视。不少人前往涉事门店抗议，还有人在社交媒体发起“抵制星巴克”活动。抗议声中，星巴克公司和当地警察局先后向两名当事人致歉并各自与他们达成和解协议。星巴克公司近日还出台新规：无论消费与否，任何人可使用旗下门店内休息区和洗手间。
星巴克(Starbucks)是美国一家连锁咖啡公司的名称，1971年成立，是全球最大的咖啡连锁店，其总部坐落美国华盛顿州西雅图市。星巴克旗下零售产品包括30多款全球顶级的咖啡豆、手工制作的浓缩咖啡和多款咖啡冷热饮料、新鲜美味的各式糕点食品以及丰富多样的咖啡机、咖啡杯等商品。星巴克在全球范围内已经有近21300间分店遍布北美、南美洲、欧洲、中东及太平洋区。

星巴克的成功总结为：平衡、控制、营销、清醒、不讲情怀。
伙伴和顾客都是星巴克营销的一部分。星巴克不是让员工去给顾客推销、去为顾客洗脑，而是连带着把伙伴的脑也给洗了。星巴克要让伙伴拿着并不是特别高的薪水卖力地跟着他。
平衡，是指星巴克在各个方面没有做得极好的，也没有极差的，但是把饮料质量、顾客体验、门店装修、伙伴管理等各方面平衡得恰到好处。
控制和营销，是指星巴克本质上是一个营销公司，营销的对象包括了伙伴和顾客，它建立了一个相对封闭的咖啡王朝。
清醒，指的是星巴克清楚地知道自己是个上市公司而不是实现个人情怀的地方，它的首要目标和理念是获取收益。

不讲情怀，指星巴克有句话印在伙伴券上：
Our passion is your reward.
(我们的激情就是你的回报。)
星巴克的服务是半自助的，大部分服务终止在吧台，需要自己排队端饮料，这样既节省人力又让顾客免于潜在的压力。
星巴克本质上是一个营销公司，营销的对象包括了伙伴和顾客，它建立了一个相对封闭的咖啡王朝，同时强调控制一切可以控制的因素。对内，低薪，却能留下伙伴;对外，高价，却能招来顾客。